纽森签令，全美首例
世界日报 ｜ 2025-05-19

加州州长纽森（Gavin Newsom）日前发布行政令，全面推进全美首个「生成式人工智慧」政府应用计画，以彻底改变加州政府运作模式，朝更高效、更安全的方向发展。

纽森表示，生成式AI的时代已经来临。作为科技诞生地，加州理应走在最前线。「我们所追求的效率，不是删减服务，而是让政府更有能力及时回应民众需求。」

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纽森说：「我们的目标，是让生成式AI成为一项能提升公共服务、促进社会公平，并由人民掌握的科技力量。」(取自纽森Youtube页面）

根据声明，州交通厅（Caltrans）将率先应用GenAI，使用由微软开发、埃森哲（Accenture）实施的Azure Open AI技术，分析庞大的即时与历史交通数据，协助判断堵塞区域、预测事故、优化道路配置，未来还将扩展至事故预防与行人安全等层面。

在道路安全方面，德勤顾问公司（Deloitte）采用Gemini GenAI技术，结合道路事故纪录与社会公平指标，协助找出高风险路段，并提出有针对性的安全改善措施，特别保护行人与骑者等弱势群体。加州交通厅长塔瓦雷斯（Tony Tavares）强调：「这些历史性的合约展现出我们运用创新科技减少事故与死亡的决心。」

此外，加州税务与费用管理局（CDTFA）也导入由Anthropic开发、Symsoft Solutions协助推行的AI助手Claude，用于即时搜寻超过1.6万页的税务资料，有效协助客服中心快速应答。该局指出，此举有助于在报税高峰期间减少人力调度、提升服务效率。 加州数据与创新办公室（Office of Data and Innovation）也同步推动「Engaged California」数位民主平台，目前正应用于洛杉矶野火灾后社区重建，并计画扩展至全州。

据州政府计画，第二轮GenAI应用预计在2025年夏季完成，涵盖住房规画、人力资源配置、法案分析等核心行政业务。州资讯科技厅也推出首个全州数位协助AI工具，协助八个政府部门用于数据分析、图像生成与内容撰写等。

目前，州政府与微软公司合作，推行Microsoft 365 Copilot Chat，协助员工简化资料处理、提高生产力。此工具目前在试行期内免费提供，若成功将考虑扩大实施。

纽森说：「我们的目标，是让生成式AI成为一项能提升公共服务、促进社会公平，并由人民掌握的科技力量。」