加拿大苹果自助维修服务上线
thestar ｜ 2025-08-19

苹果公司本周二（8月19日）在加拿大正式上线自助维修计划，使得希望自行维修设备的用户能够直接从苹果获取零部件、工具和维修手册。然而本地消费者很快发现，自助维修竟比去门店还要贵，于是惹来一通吐糟：苹果公司到底是利民省钱，还是割韭菜？

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图片来源：Apple

据本地英文媒体《多伦多星报》报道：自助维修计划为用户免费提供 iPhone、iPad 和 Mac 的维修手册及诊断软件，帮助排查故障；之后，客户可购买所需零部件，并租赁或购买相应工具完成维修。

苹果客户服务与维修副总裁诺曼（Brian Naumann）表示，该项目旨在“延长设备寿命、减少浪费，并为消费者和专业维修人员提供高质量、安全的维修选择”。加拿大成为全球第 34 个引入该计划的国家，供应的零部件涵盖电池、屏幕玻璃等，工具则包括扭矩螺丝刀、切胶器和螺丝刀头。

不过，苹果官网的价格显示，自助维修并不一定比官方维修便宜。以 iPhone 16 为例，一套电池与螺丝套件售价 135 元（未含税），而在苹果门店更换电池仅需约 99 元。相机维修同样如此：相关零件套装价格高达 219 元，高于官方的 169 元。

苹果同时提供以旧换抵服务，用户若将旧件或损坏零件退回，可获得一定额度返还。例如，退回旧电池可获 64.80 元抵扣，使更换费用降至 70.20 元；相机零件返还则可抵扣 52.56 元，最终维修成本为 166.44 元。