九年老顾客起诉西贝虚假宣传
扬子晚报 ｜ 2025-09-26

郭乘希本身就是一名律师，9月26日，她以 “侵权责任纠纷” 为由，将上海西贝周昕餐饮管理有限公司文峰分公司、上海西贝周昕餐饮管理有限公司、内蒙古西贝餐饮集团有限公司诉至崇川区人民法院，主张三被告存在虚假宣传、侵害消费者知情权等行为，相关诉讼材料及证据已正式提交。

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郭女士在民事诉状中提出五项核心诉求，包括判令第三被告在今日头条、新浪、网易、搜狐及西贝 APP、小程序上连续一周发布向其公开致歉的致歉信；要求第三被告按《食品安全法》第六十七条规定，在西贝全国地面店铺及美团、抖音等电商平台显着位置，用突出字体公示菜品所用预先切片、冷冻、腌制类预包装食材的名称、生产日期、配料表、生产商信息、保质期等详细内容；判令三被告连带赔偿因销售 “长时间冷冻隔夜菜品” 导致的精神抚慰金 10000元；要求三被告连带承担欺诈侵权惩罚性赔偿，按三倍赔偿其在西贝店铺及美团外卖的累计消费额（暂计25917.12元，含起诉之日起至实际支付日的逾期利息，2024年8月前外卖消费额未计入）；同时判令三被告连带承担本案诉讼费用。

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作为西贝九年长期消费者，郭女士的消费记录显示，2016年6月16日至 2025年9月22日，她在西贝小程序充值6280元、全国门店消费累计 6252.14元，2024年9月至2025年9月22日期间，仅美团电铺外卖消费就达 2386.9元，合计消费超8600元。