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Muse居然让真人代AI打电话?
字母AI2026-09-23  

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Meta近日被曝在内部测试“真人礼宾”功能:当Muse无法完成电话任务时,可将请求转交外部承包商,由真人代用户打电话办事。有人讽刺:“人类驱动的AI果然是真实存在的。”“AI=印度人辅助(Assistant Indians)。”

只要够有耐心,总是能等到Meta贡献一些新的奇闻异事。

这不,据9月22日的爆料显示,Meta已经在给员工测试一个新功能——让真人帮Muse用户打电话,而这原本是AI功能。

这项服务叫“human concierge”,也就是“真人礼宾”。用户把任务交给Muse,Muse可以再把部分电话请求交给外部承包商,由真人拨打电话、把事情办完。

目前报道揭露的是员工内部测试,还不是向普通用户公开推出的服务,但消息一传出来,大家也没放过Meta。争议之下,Meta已经紧急撤回这个计划。

可不得撤回吗?这一下就从性感的AI软件变成古早的电话代办服务了。

年轻的朋友可能不知道,零几年的时候国内外都流行这种服务,比如中国移动2003年就和携程合作,提供全国酒店、机票预订服务。上海还有个“订餐小秘书”,每天帮打几千个订餐电话。

网友的嘴没闲着,已经有人开始拿外包成本开涮:“菲律宾工人比token便宜。”还有人讽刺:“人类驱动的AI果然是真实存在的。”“AI=印度人辅助(Assistant Indians)。”

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