1970和80年代美国亚裔移民激增时,为满足家乡味食材需求,包括韩亚龙(H Mart)、Patel Brothers印度杂货店、最初专注中国大陆和台湾食品的大华超级市场(99 Ranch Market)相继开业。时至今日,曾主要设于郊区、以小型夫妻店模式经营、对亚裔社区至关重要的这些亚洲超市,不但不再是小众企业,更成为一种“文化现象”。 据报道,韩亚龙现在市值20亿元,全美有96家分店,5月韩亚龙还在旧金山以3700万元买下整个购物中心。印度杂货店Patel Brothers在全美20州有52家门市,未来两年将再开设六家门市。大华超市去年开设四家新分店,在11州有62家门市。亚洲食品网络超市Weee!估值则达41亿元。 这些超市转身成为设计时尚的连锁店,还有行动订购应用程序,为全美增长最快族群及数以百万计渴望品尝“道地”亚洲口味的非亚裔人口提供服务。 麦肯锡顾问公司专攻零售业资深合伙人奎佩斯(Dymfke Kuijpers)表示,美国杂货业务仍由克罗格(Kroger)和沃尔玛等零售商主导,亚洲超市在全美杂货业务总量中占比不到百分之一;但亚洲超市确实产生巨大影响,因为它们决定了大型连锁店需要进哪些货。 事实上,美国人已深深迷恋亚洲风味。Circana数据分析公司数据显示,去年4月到今年4月美国杂货店“亚洲商品”销售额增长近四倍。亚洲超市比任何餐厅、食谱或网络热门影片都更能推动这样的转变。 去年在美国卖出5亿包辛拉面(Shin Ramyun)的农心(Nongshim)公司行销总监凯文.张(Kevin Chang)表示,“如果没有亚洲超市,那些伴随亚裔成长的食材很难打入主流市场。”韩亚龙总裁布瑞恩.权(Brian Kwon)也说,他很习惯看到大型杂货店员工出现在他店里,记下哪些品牌有货。 权先生指出,韩亚龙如今30%购物者不是亚裔,随著公司向亚裔人口较少的地区扩张,也做出改变,更重视店内试吃、解释原料使用方式和同时使用韩语和英语等。大华超市公告开始使用普通话和英语双语,店内播放曲子加入了西方音乐。 尽管许多亚洲超市适应了不断变化的客户群,但他们仍坚信,让他们起步的社区仍是首要考虑对象。 总部在达拉斯的India Bazaar有机食品连锁店营运长拉纳德(Anuja Ranade) 表示,即使商店设计或产品包装可能发生变化,南亚人永远是被优先考虑的顾客;“他们走进我店里时会有『回家的感觉』,店里仍弥漫着香料的味道,员工说各种南亚方言,祝福顾客排灯节(Diwali)快乐。”
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